客户：您好！我电脑近老是死机，之前没安装你们蓝格洗衣店管理软件的时候，用电脑都没死机过的，请问这是怎么回事？是软件兼容性的问题吗？
蓝格软件：我们软件没有发现跟什么软件有冲突的，我们的软件都是用微软软件开发的，现在用的操作系统也是微软的，是一定会兼容的。您的电脑是不是有安装了其他软件导致的？
客户：没啊，我们之前不用你们软件的时候都不会死机，现在安装上软件，一运行就老是要死机，所以不知道是怎么回事？
蓝格软件：您的电脑系统是XP系统的是吗？
客户：是的。
蓝格软件：我这边帮您看了下，你们操作系统用的是精简版的，精简版的XP系统漏洞太多，缺少补丁，有些必要的维护和监控文件都没安装到的。所以，您电脑一运行内存大一点的软件就会不稳定，导致电脑会运行慢或者死机的。您这边需要去安装个完整版的，装个好点的操作系统才行。
客户：那我要装什么样的系统啊？
蓝格软件：装个XP的完整版的操作系统，不要精简版的，去维修电脑那里有系统光盘的，如果您不会安装，可以找他们帮您安装的。
客户：那换成WIN7系统可以吗？软件和W7兼容吗？
蓝格软件：可以的，但是，装Win7的话电脑的配置要好点哦，一般电脑配置好点的我们都是建议客户用win7系统的，稳定点。但是您这台电脑配置好像不是很好的，电脑配置太低安Win7运行不怎么好的，可能会导致运行慢的，除非您换一台电脑，不然还是建议您装XP完整版的吧。
客户：好的，谢谢！那我重装了系统，软件资料还在的吗？
蓝格软件：在的，因为您软件资料放在D盘不是放在C盘，安装系统的时候备份一下数据，不会丢失的。
客户：好的，明白了。谢谢！到时候有什么不懂的问题再请教您哈。
蓝格软件：好的！不客气。希望可以帮到您！
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